پنجشنبه, 29 شهریور 1397

 

"بیانیه توافق سطح خدمت در تارنما"

 

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت آب منطقه ای یزد را به اطلاع می‌رساند:

 

1- تارنمای شرکت آب  منطقه ای یزد مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات و نظرات پیشنهادات شما متقاضیان گرامی از طریق " فرم های ارتباط با شرکت" و " تماس با ما" را دارد. در این قسمت‌ها می‌توانید با حوزه‌های مختلف سازمان تماس برقرار نمایید.

2- به محض ثبت درخواست، سعی می‌گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام گردد.

3- تارنمای شرکت آب منطقه ای یزد بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

4- برای اطلاع رسانی هر گونه گزارش خطا، شامل خطاهای فنی و غیرفنی سعی میگردد در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام‌گردد. برای گزارش هرگونه خطا می توانید از طریق تلفن 38258020-035 و یا پست الکترونیک  Info@yzrw.ir اقدام فرمائید.